Algemene en bijzondere reis- en verkoopsvoorwaarden Cocon Reizen b.v.b.a.
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1: Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het contract tot reisorganisatie zoals verstaan onder de wet van 16 februari 1994 tot regeling van het Contract tot Reisorganisatie en Reisbemiddeling. Onverminderd de bepalingen van het gemeen recht zijn op de contracten tot reisbemiddeling de specifieke bepalingen van bovenvermelde wet van toepassing.
Artikel 2: Promotie en aanbod
De gegevens in de reisbrochure binden de reisorganisator of de -bemiddelaar die de brochure hebben uitgegeven, tenzij:
a) wijzigingen in deze gegevens duidelijk, schriftelijk en vóór het afsluiten van het contract ter kennis van de reiziger zijn gebracht;
b) er zich naderhand wijzigingen voordoen ingevolge een schriftelijk akkoord tussen partijen bij het contract. De reisorganisator en/of -bemiddelaar kan genoodzaakt zijn een bepaald aanbod tijdelijk of blijvend te schrappen. Het aanbod in de brochure geldt steeds tot uitputting.
Artikel 3: Informatie vanwege de reisorganisator en/of reisbemiddelaar
De reisorganisator en/of reisbemiddelaar is verplicht: vóór het sluiten van het contract tot reisorganisatie of tot reisbemiddeling aan de reizigers schriftelijk mede te delen:
a) de algemene informatie betreffende paspoorten en visa en de formaliteiten op gebied van gezondheidszorg die voor de reis en verblijf noodzakelijk zijn, opdat de reizigers de nodige documenten zouden kunnen in orde brengen. Reizigers van niet- Belgische nationaliteit doen er goed aan bij de bevoegde instanties te informeren welke formaliteiten zij moeten vervullen;
b) informatie over het aangaan en de inhoud van een annulerings- en/of bijstandsverzekering.
c) ten laatste 7 kalenderdagen voor de vertrekdatum, volgende inlichtingen aan de reizigers schriftelijk te verstrekken:
- dienstregelingen en tussenstops en aansluitingen alsook, indien mogelijk, de door de reiziger in te nemen plaats; - naam, adres, telefoon- en faxnummer van hetzij de plaatselijke vertegenwoordiging van de reisorganisator en/of -bemiddelaar, hetzij de plaatselijke instanties die de reiziger bij moeilijkheden kunnen helpen, hetzij rechtstreeks de reisbemiddelaar of de reisorganisator.
- voor reizen en verblijven van minderjarigen in het buitenland, de informatie waardoor rechtstreeks contact mogelijk is met het kind of met de persoon die ter plaatse voor diens verblijf verantwoordelijk is;
De in het vorige lid vermelde termijn van 7 kalenderdagen is niet van toepassing in geval van laattijdig gesloten contract.
Artikel 4: Informatie vanwege de reiziger
De reiziger moet aan de reisorganisator en/of - bemiddelaar alle nuttige inlichtingen verstrekken die hem uitdrukkelijk gevraagd worden. Wanneer de reiziger verkeerde inlichtingen verstrekt en dit tot extra kosten leidt voor de reisorganisator en/of -bemiddelaar, mogen die kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 5: Tot stand komen van het contract
Bij het boeken van de reis is de reisbemiddelaar ertoe gehouden een bestelbon aan de reiziger te overhandigen conform de wet. Het contract tot reisorganisatie ontstaat op het ogenblik dat de reiziger, al dan niet door tussenkomst van de voor hem optredende reisbemiddelaar, van de reisorganisator de schriftelijke bevestiging van de geboekte reis ontvangt. Wijkt de inhoud van de bestelbon af van die van de reisbevestiging of gebeurt de bevestiging niet binnen uiterlijk 21 dagen na de ondertekening van de bestelbon, dan mag de reiziger ervan uitgaan dat de reis niet werd geboekt en heeft de reiziger recht op de onmiddellijke terugbetaling van alle reeds betaalde bedragen.
Artikel 6: Prijs van de reis
De in het contract overeengekomen prijs is vast en alle verplichte diensten zijn inbegrepen, onder voorbehoud van een kennelijke materiële vergissing. De in het contract overeengekomen prijs kan tot en met 21 kalenderdagen die aan de datum van het vertrek voorafgaan, naar boven of naar onder worden herzien, voor zover de herziening het gevolg is van een wijziging in:
- de vervoerskosten, met inbegrip van de brandstofkosten
en/of
- de voor bepaalde diensten verschuldigde heffingen en belastingen.
Zo de verhoging 10% van de totaalprijs te boven gaat, kan de reiziger het contract zonder vergoeding verbreken. In dit geval heeft de reiziger recht op onmiddellijke terugbetaling van alle bedragen die hij aan de reisorganisator heeft betaald. De prijsherziening wordt evenredig toegepast op het onderdeel van de reis, dat aan de herziening onderhevig is. De prijzen voor de diensten zijn berekend op basis van de brandstofprijzen en luchthaventaksen voor het vervoer per vlucht, gekend op 01.10.2007.
Artikel 7 : betaling van de reissom
1. Behalve in geval van verhuring of indien uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, betaalt de reiziger, bij de ondertekening van de bestelbon het
voorschot zoals in de brochure staat vermeld
2. Behalve indien op de bestelbon anders wordt overeengekomen, betaalt de reiziger het saldo uiterlijk 1 maand voor vertrekdatum, en op voorwaarde dat
hem vooraf of terzelfder tijd de schriftelijke reisbevestiging en/of reisdocumenten bezorgd worden.
3. Boekt de reiziger minder dan 1 maand voor vertrekdatum, dan moet hij de totale reissom onmiddellijk betalen.
Artikel 8: Overdraagbaarheid van de boeking
De reiziger kan, vóór de aanvang van de reis, zijn reis overdragen aan een derde, die wel moet voldoen aan alle voorwaarden van het contract tot reisorganisatie. De overdrager dient tijdig vóór het vertrek de reisorganisator en, in voorkomend geval, de reisbemiddelaar, van deze overdracht op de hoogte te brengen. De overdragende reiziger en de overnemer zijn hoofdelijk gehouden tot de betaling van de totaalprijs van de reis en de kosten van de overdracht.
Artikel 9: Andere wijzigingen door de reiziger
Vraagt de reiziger om een andere wijziging binnen éénzelfde brochure, (datum van vertrek of terugkeer, bestemming, hotel...) dan mag de reisorganisator en/of reisbemiddelaar alle kosten aanrekenen die daardoor worden veroorzaakt.
Artikel 10: Wijziging door de reisorganisator vóór de afreis
Indien, vóór de aanvang van de reis, één van de wezenlijke punten van het contract niet kan worden uitgevoerd, dient de reisorganisator de reiziger zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, daarvan op de hoogte te brengen en hem in te lichten over de mogelijkheid het contract te verbreken zonder kosten, tenzij hij de door de reisorganisator voorgestelde wijziging aanvaardt. De reiziger dient zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, de reisbemiddelaar of reisorganisator van zijn beslissing in kennis te stellen. Zo de reiziger de wijziging aanvaardt, dient er een nieuw contract of een bijvoegsel bij het contract te worden opgesteld waarin de aangebrachte wijzigingen en de invloed daarvan op de prijs worden meegedeeld. Zo de reiziger de wijziging niet aanvaardt, mag hij de toepassing vragen van artikel 11.
Artikel 11: Verbreking door de reisorganisator vóór afreis
§ 1 Indien de reisorganisator, vóór de aanvang van de reis, het contract verbreekt wegens een niet aan de reiziger toe te kennen omstandigheid, heeft de reiziger de keuze tussen:
a) ofwel de aanvaarding van een nieuw aanbod van een reis van gelijke of betere kwaliteit, zonder dat hij een supplement dient te betalen: zo de reis die ter vervanging wordt aangeboden van mindere kwaliteit is, moet de reisorganisator het verschil in prijs zo spoedig mogelijk terugbetalen;
b) ofwel de terugbetaling, zo spoedig mogelijk, van alle door hem op grond van het contract betaalde bedragen.
§ 2 De reiziger kan eveneens, in voorkomend geval, aanspraak maken op een schadeloosstelling voor het niet-uitvoeren van het contract, tenzij:
a) de reisorganisator de reis annuleert omdat het minimum aantal reizigers, voorzien in het contract en nodig voor de uitvoering van de reis, niet werd bereikt en de reiziger, binnen de in het contract voorziene termijn en ten minste 15 kalenderdagen vóór de vertrekdatum hiervan schriftelijk op de hoogte werd gebracht;
b) de annulering het gevolg is van overmacht, waaronder overboeken niet is inbegrepen. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van diegene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
Artikel 12: Gehele of gedeeltelijke niet-uitvoering van de reis
Indien tijdens de reis blijkt dat een belangrijk deel van de diensten waarop het contract betrekking heeft, niet zal kunnen worden uitgevoerd, neemt de reisorganisator alle nodige maatregelen om de reiziger passende en kosteloze alternatieven aan te bieden met het oog op de voortzetting van de reis. Zo er een verschil is tussen de voorgenomen en de daadwerkelijk verleende diensten, stelt hij de reiziger schadeloos ten belope van dit verschil. Indien dergelijke regeling onmogelijk blijkt of indien de reiziger deze alternatieven om deugdelijke redenen niet aanvaardt, moet de reisorganisator hem een gelijkwaardig vervoermiddel ter beschikking stellen dat hem terugbrengt naar de plaats van het vertrek, en, in voorkomend geval, de reiziger schadeloos stellen.
Artikel 13: Verbreking door de reiziger
De reiziger kan te allen tijde het contract geheel of gedeeltelijk verbreken. Indien de reiziger het contract verbreekt wegens een aan hem toe te rekenen omstandigheid, vergoedt hij de schade die de reisorganisator en -bemiddelaar lijden ten gevolge van de verbreking. De schadevergoeding kan forfaitair bepaald worden en ten hoogste eenmaal de prijs van de reis bedragen.
Artikel 14: Aansprakelijkheid van de reisorganisator
De reisorganisator is aansprakelijk voor de goede uitvoering van het contract, overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de bepalingen van het contract tot reisorganisatie redelijkerwijs mag hebben, en voor de uit het contract voortvloeiende verplichtingen. De reisorganisator en/of reisbemiddelaar kan enkel aan de aansprakelijkheid onderuit indien:
- de tekortkoming aan de reiziger te wijten is
- de tekortkoming te wijten is aan een derde die niet betrokken is bij de levering van de diensten bedoeld in de overeenkomst en niet kon worden voorzien of worden opgeheven
- de tekortkoming te wijten is aan overmacht
De reisorganisator is voor de daden van nalatigheid van zijn aangestelden en vertegenwoordigers, handelend in de uitoefening van hun functie, evenzeer aansprakelijk als voor zijn eigen daden en nalatigheden, tenzij hij bewijst dat hij als naarstig touroperator en/of reisbemiddelaar heeft gehandeld. Indien een internationaal verdrag van toepassing is op een in het reiscontract inbegrepen dienst, wordt, in voorkomend geval, de aansprakelijkheid van de reisorganisator overeenkomstig dat verdrag uitgesloten of beperkt. Voor zover de reisorganisator niet zelf de in het reiscontract voorziene diensten verleent, wordt zijn aansprakelijkheid voor stoffelijke schade en de vergoeding van de derving van het reisgenot samen beperkt tot tweemaal de reissom. Voor het overige zijn de artikels 18 en 19 van de in artikel 1 genoemde wet van toepassing.
Artikel 15: Aansprakelijkheid van de reiziger
De reiziger is aansprakelijk voor de schade die de reisorganisator en/of -bemiddelaar, hun personeel of hun vertegenwoordigers door zijn fout oplopen, alsook wanneer hij zijn contractuele verplichtingen niet is nagekomen. De fout wordt volgens het normale gedrag van een reiziger beoordeeld.
Artikel 16: Klachtenregeling
§ 1 Vóór de afreis:
Klachten vóór het reiscontract wordt uitgevoerd, moet de reiziger zo snel mogelijk per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs indienen bij de reisbemiddelaar of -organisator.
§ 2 Tijdens de reis:
Klachten tijdens de uitvoering van het contract moet de reiziger zo spoedig mogelijk ter plaatse, op een gepaste en bewijskrachtige manier, melden, zodat naar een oplossing kan worden gezocht. Daarvoor moet hij zich - in deze volgorde - wenden tot een vertegenwoordiger van de reisorganisator, of een vertegenwoordiger van de reisbemiddelaar of rechtstreeks tot de reisbemiddelaar, of ten slotte rechtstreeks tot de reisorganisator.
§ 3 Na de reis:
Werd een klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost of kon de reiziger onmogelijk ter plaatse een klacht formuleren, dan moet hij uiterlijk één maand na het einde van de reisovereenkomst bij de reisbemiddelaar of anders bij de reisorganisator per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs een klacht indienen.
Artikel 17: Geschillencommissie Reizen
Er ontstaat een ‘geschil’ wanneer een klacht niet in der minne kan worden opgelost, of niet is opgelost binnen 4 maanden vanaf het einde van het reiscontract, of vanaf de geplande vertrekdatum, indien het reiscontract nooit werd uitgevoerd. Elk geschil gerezen na het sluiten van het onderhavig contract, over dit contract en waarbij de reiziger betrokken is, kan op verzoek van de eisende partij worden behandeld door de Geschillencommissie Reizen VZW, dit met uitzondering van geschillen over lichamelijke letsels. De behandeling en de uitspraak gebeuren overeenkomstig het Geschillenreglement en de bepalingen van het Gerechtelijk Wetboek inzake arbitrage (art. 1676 tot en met 1723). De uitspraak is bindend voor de partijen, zonder mogelijkheid van beroep. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd zoals bepaald in het Geschillenreglement. Het gebruik van deze algemene voorwaarden houdt de aanvaarding in van alle reglementen en beslissingen, bepaald door de Geschillencommissie Reizen vzw, inzonderheid het Geschillenreglement. Het adres van de Geschillencommissie Reizen vzw is Koning Albert II - laan, 16 - 1000 Brussel.
Bijzonderde reisvoorwaarden Cocon Reizen bvba
Artikel 1: wettelijke bepalingen
§ 1 Door ondertekening van een reiscontract aanvaardt de reiziger de algemene en bijzondere reis- en verkoopsvoorwaarden van Cocon Reizen. Met ingang van 1 oktober 1994 gelden als algemene reisvoorwaarden deze van de Geschillencommissie Reizen v.z.w. waarvan een kopie op eenvoudige vraag te verkrijgen is bij Cocon Reizen. U vindt ze hoger vermeld onder 'Algemene Reisvoorwaarden'. Als referentiedatum voor de interpretatie van deze voorwaarden geldt: 1 oktober II.
§ 2 Cocon Reizen is verzekerd onder polis nr. 9703.0234.00/5053 bij het Garantiefonds Reizen overeenkomstig artikel 36 van de Wet van 16 februari 1994 tot regeling van het contract tot reisorganisatie en reisbemiddeling, evenals het betreffende uitvoeringsbesluit van 25 april 1997.
§ 3 Cocon Reizen heeft een uitbatingsaansprakelijkheid afgesloten voor lichamelijk letsel en materiële schade. De verbintenissen van Cocon Reizen zijn gedekt door een wettelijke borgtocht conform de gecoördineerde Koninklijke Besluiten van 30/06/1966, 01/02/1975, 22/10/1987, en 22/09/1988 en het besluit van de Vlaamse Regering van 02/04/1996, die slechts kan aangewend worden na aanmaning per aangetekend schrijven waarvan afschrift, eveneens aangetekend, aan ‘Toerisme Vlaanderen’, Grasmarkt 61, 1000 Brussel, en dit binnen de 12 maanden na de uitvoering der werkzaamheden die de schuld hebben doen ontstaan.’
Artikel 2: gepubliceerde prijzen en betalingen
§ 1 De gepubliceerde prijzen worden in de brochure en op de website weergegeven in Euro, tenzij anders vermeld.
§ 2 De facturen zijn eisbaar te Mol en contant betaalbaar.
§ 3 Bij afsluiting van een reiscontract wordt een dossierkost aangerekend. Deze wordt berekend à rato van 2,5 % op de totale reissom, met een minimum van € 30,00. Tenzij anders vermeld, is deze dossierkost inbegrepen in de deelnameprijs.
§ 4 Voor toepassing van de algemene reisvoorwaarden wordt het minimum aantal reizigers, tenzij anders vermeld, bepaald op 20.
§ 5 Bij gesloten groepsreizen (verenigingen, e.d.) kan Cocon Reizen slechts overgaan tot het engageren van leveranciers - en dus tevens het definitief bevestigen van het reisprogramma - na ontvangst van een ondertekend reiscontract en betaling van het voorschot.
Artikel 3: Vervoer
§ 1 De reisorganisator kiest zijn luchtvaartmaatschappijen met de grootste omzichtigheid. Enkel regelmatige lijnvluchten worden opgenomen in het programma, zodat de verplichte veiligheidsmaatregelen gehanteerd worden.
§ 2 Alle vluchten worden uitgevoerd met lijnvluchten. Wij vermelden slechts onder voorbehoud de luchtvaartmaatschappij, route en tijdschema. De touroperator behoudt steeds het recht een andere luchtvaartmaatschappij met een andere route of vluchtschema te voorzien. De reiziger wordt hiervan door de touroperator op de hoogte gebracht. In geval van overmacht – zoals de annulering van een vlucht – heeft de reisorganisator het recht om de reizigers op de bestemming te brengen met alternatief vervoer. In een dergelijk geval verplicht de reisorganisator zich er toe om de eventuele nadelige gevolgen voor de reiziger zoveel mogelijk te beperken. Bij vertraging of overboeking of annulering van een vlucht gelden de bepalingen van de ‘Europese Verordening over vergoedingsstelsels’ opgelegd aan de luchtvaartmaatschappijen, die het verdrag van Montreal hebben goedgekeurd.
§ 3 Voor reizen waarbij (een gedeelte van) het transport gebeurt per vliegtuig geldt voor de bagage van maximale stuks en/of gewicht volgens de modaliteiten van de betreffende vliegtuigmaatschappij.
§ 4 Voor reizen waarbij (een gedeelte van) het transport per autocar gebeurt gelden volgende praktische schikkingen: tijdens de reizen wordt op de autocar niet gerookt; honden of andere huisdieren zijn niet toegelaten; de plaats in de autocar wordt meegedeeld bij inschrijving en hieraan kan door de reiziger niets gewijzigd worden; de plaatsen worden toegekend in volgorde van inschrijving; bij vertrek wordt slechts 1 stuk bagage en 1 stuk handbagage per reiziger aanvaard.
Indien de autocar voorzien van veiligheidsgordels, vragen wij u voor uw eigen veiligheid, en deze van uw medereizigers, uw gordel vast te maken tijdens elke verplaatsing. We herinneren er u aan dat het om een wettelijke verplichting gaat en dat het niet respecteren van deze maatregel uw volledige, rechtstreekse en onrechtstreekse, verantwoordelijkheid engageert.
§ 5 Uurregelingen voor openbaar transport en vervoersmaatschappijen worden onder voorbehoud meegedeeld. Definitieve vertrekuren worden slechts meegedeeld bij de definitieve reisdocumenten.
Artikel 4: Logies
§ 1 Cocon reizen heeft voor u een zorgvuldige keuze van hotels gemaakt. De reisorganisator is echter niet aansprakelijk voor situaties van overmacht, waardoor deze hotelreservering in het gedrang komt. Onder overmacht verstaat men abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van de reisorganisator, ondanks genomen voorzorgsmaatregelen en degelijke reservaties. De vermelde hotels en logies zijn louter indicatief. In geval van overmacht – zoals wijziging eigenaar, sluiting, overboeking, en dergelijke – behoudt de organisator het recht om een gelijkwaardig alternatief voor het verblijf te verzorgen.
Artikel 5: Annulering door de reiziger
§ 1 Annuleringsverzekering.
Nuttige informatie met betrekking tot het aangaan van een annuleringsverzekering: zie op betrokken pagina op deze website.
§ 2 De annuleringskosten zijn afhankelijk van het tijdstip van annulering. De reiziger dient de reisorganisator schriftelijk op de hoogte te brengen van zijn annulering. De exacte datum van de annulering wordt bepaald door de postdatum van dit schrijven per fax, e-mail of brief.
§ 3 Annulering van het reiscontract door de reiziger geeft aanleiding tot betaling van een vergoeding die forfaitair als volgt wordt bepaald, tenzij de reële kosten meer belopen: 100 % van het volledige reisbedrag bij annulering binnen de 7 dagen vóór vertrek; 75 % bij annulering tussen de 8ste en de 15de dag; 50 % bij annulering tussen de 16de en de 30ste dag en 25 % bij annulering méér dan 30 dagen vóór vertrek van de reis en/of levering van de prestaties door Cocon Reizen.
Artikel 6: Vervanging en wijziging door de reiziger
§ 1 Wijzigingen van bestemming, namen van reizigers, data voor vertrek of terugkomst, gebeuren in overleg met de reisorganisator. De extra kosten die hiermee gepaard gaan, zijn ten laste van de reiziger. De organisator biedt in de mate van zijn mogelijkheden zijn diensten aan om deze wijzigingen zo goed mogelijk te regelen voor de reiziger.
Artikel 7: Aansprakelijkheid van de reisorganisator
§ 1 De door Cocon Reizen verstrekte inlichtingen werden bij de betrouwbaarste bronnen ingewonnen en de reiziger ter goeder trouw meegedeeld. Cocon Reizen is niet aansprakelijk voor materiële vergissingen noch voor omstandigheden die buiten de controle van Cocon Reizen vallen en wijst alle aansprakelijkheid af voor inlichtingen die door derden ter titel van documentatie werden verschaft.
Artikel 8: Reisprogramma en wijzigingen tijdens de reis door de organisator
§ 1 Door omstandigheden ter plaatse en de aard van sommige reizen, is het mogelijk dat tijdens de reis passende en kosteloze alternatieven in het reisprogramma moeten worden aangebracht. Wanneer tijdens de reis een programmawijziging noodzakelijk is door factoren buiten de wil van de reisorganisator, zal de reisorganisator een passend alternatief aanbieden. Bedoelde aanpassingen in het reisprogramma kunnen in uitzonderlijke gevallen tot gevolg hebben dat routes, excursies, accommodatie en plaatselijk vervoer afwijken van hetgeen in de publicatie is aangegeven. De reisorganisator zal de reiziger passende alternatieven aanbieden die zoveel mogelijk de aard van de reis benaderen.
§ 2 De reisorganisator is niet aansprakelijk in geval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden. In dergelijke gevallen zal de reisorganisator de reiziger zo goed mogelijk ten dienste staan. Hierbij primeert het goede verloop van de reis voor de andere reizigers. Kosten die hiermee gepaard gaan, zijn ten laste van de in moeilijkheden verkerende reiziger.
§ 3 Eventuele wijzigingen en/of errata in de gepubliceerde programma’s zullen als dusdanig zo vlug mogelijk aan de reiziger worden medegedeeld.
§ 4 Alleen wanneer het Ministerie van Buitenlandse Zaken het bezoek aan een land expliciet afraadt, kan voor de reiziger zijn annuleringsverzekering in werking treden.
Artikel 9: De attitude en verplichtingen van de reiziger
§ 1 De organisator is niet verantwoordelijk voor het goede verloop van de excursies, die de reiziger op eigen houtje bestelt, en die dus niet in het programma zijn inbegrepen of voorzien.
§ 2 Reisorganisator noch reisleider zijn aansprakelijk voor een eventuele aanhouding door politie en/of andere autoriteiten wegens het door de reiziger niet naleven van de plaatselijk geldende voorschriften van een land.
§ 3 De reizigers dienen zich aan te melden op de afgesproken tijd en plaats om de groep te vervoegen. Eventuele kosten omwille van het niet (tijdig) aansluiten bij de reis zijn voor rekening van de reiziger. Niet genoten diensten, tengevolge van het laattijdig vervoegen van de groep, zijn niet terugbetaalbaar.
§ 4 Wanneer de reiziger tijdens de reis op eigen initiatief van de geprogrammeerde reisroute afwijkt of zich aan begeleiding onttrekt, en daardoor niet op de afgesproken tijdstippen aanwezig is, is hij zelf verantwoordelijk voor alle extra kosten die dit met zich meebrengt. Niet genoten diensten ten gevolge hiervan, worden niet terugbetaald door de organisator.
§ 5 De reiziger dient over de juiste ingesteldheid en fysisch en mentale conditie te beschikken om de gekozen reis te ondernemen. De reisorganisator verleent informatie over deze voorwaarden gesteld aan elke reis op aanvraag. De reiziger dient zijn (huis)arts op de hoogte brengen van het specifieke karakter van zijn gekozen reis. Mocht dit nodig en/of nuttig zijn, dan kan hij onder gesloten omslag, medische gegevens aan de reisleider afgeven, die in geval van nood kunnen geraadpleegd worden.
§ 6 Mindervaliden moeten, ongeacht de aard van hun handicap, de reisorganisator bij reservatie alle gegevens verstrekken om, naargelang van de aard van de reis, de reisorganisator toe te laten de nodige maatregelen te treffen. Extra kosten die deze aanpassingen met zich meebrengen, zijn ten laste van de reiziger.
Artikel 8: Overname uit de reisbrochure
§ 1 Elke overname uit deze reisbrochure of deze website, zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van de reisorganisator, is verboden en strafbaar. Bij overname van gepubliceerde teksten of afbeeldingen zal automatisch een rechtszaak tegen de overtreder worden ingespannen.
Artikel 9: Reisformaliteiten
§ 1 Voor personen met Belgische nationaliteit, worden de vereiste reisformaliteiten vermeld in de brochure en op de website. De opgenomen inlichtingen, zijn degene die gekend zijn bij Cocon Reizen op 1 augustus 2007. Bij eventuele wijzigingen wordt de reiziger op de hoogte gebracht door de reisorganisator.
§ 2 Personen met andere dan de Belgische nationaliteit, dienen zich in te lichten bij we betrokken wettelijke instanties om zich in orde te stellen met de reisformaliteiten voor het land van bestemming.
§ 3 De reiziger dient zelf te zorgen voor de nodige documenten (geldig internationaal paspoort, pasfoto’s, visa..)
§ 4 De reiziger is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de concrete inlichtingen die vereist zijn voor zijn reis, aan de officiële instanties en de reisorganisator.
Artikel 10: Akkoord van de reiziger
§ 1 Door inschrijving op een van de reizen vermeld in deze brochure of website verklaart de reiziger zich akkoord met de vermelde algemene en bijzondere voorwaarden van Cocon Reizen bvba
Cocon Reizen B.V.B.A. - Maatschappelijke zetel: Ezaart 113, 2400 Mol - Lic. A5053 - HRT 063.958