Reisverzekering

In het grote aanbod op de verzekeringsmarkt, heeft Cocon Reizen een keuze gemaakt. Hierbij hebt u de keuze tussen een polis die zich beperkt tot de reis zelf, of een jaarformule. Dit geldt voor zowel reis- en bijstandsverzekering, als voor annuleringsverzekering. Lees meer »

Tijdig reserveren

Tijdig reserveren voorkomt teleurstellingen. Enkele weken voor de vertrekdatum worden niet geboekte plaatsen en kamers teruggegeven aan transportmaatschappijen en hotels. Als er achteraf nog plaatsen beschikbaar zijn, kunnen wij nog trachten een plaats te reserveren op aanvraag. Het tarief in de brochure kunnen wij echter niet meer garanderen. In de autocar worden de plaatsen toegekend in volgorde van inschrijving.

Voorkeuren

U hebt bepaalde wensen betreffende onder meer het vervoer, de maaltijden, uw kamer, … Dan raden wij u aan deze bij reservering te vermelden. Wij kunnen niets garanderen, maar zullen wel ons uiterste best doen hiermee rekening te houden en onze collega’s ter plaatse op de hoogte te brengen.

Gezondheid en mobiliteit

Heeft u vragen over de zwaarte van het programma neem dan contact met ons op. Wij adviseren u graag of de door u gekozen reis geschikt voor u is. En wellicht kunnen wij het reizen voor u veraangenamen.

Taxi transfer naar de plaats van vertrek

Op aanvraag en tegen onkosten kan Cocon Reizen uw transfer naar de vertrekplaats regelen bij een taxi bedrijf.

Overnachten in een luchthavenhotel

Wenst u niet al te vroeg uit de veren, of twijfelt u aan de ochtendspits? Cocon Reizen kan voor u op aanvraag en tegen onkosten een hotel boeken bij de luchthaven van vertrek.

Wijzigingen

Wij doen ons uiterste best om onze groepsreizen uit te voeren zoals ze in de brochure gepubliceerd zijn. Het kan echter voorkomen dat we door onvoorziene omstandigheden te maken krijgen met een wijziging in het programma, zoals bijvoorbeeld bij onvoorziene weersomstandigheden. Cocon Reizen voorziet dan een volwaardig alternatief.

Vertragingen van transport

Door de sterk toegenomen drukte in het luchtruim kan het voorkomen dat er vertragingen optreden. Mocht daardoor bij terugkeer geen aansluitend vervoer meer mogelijk zijn, dan kan Cocon Reizen hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden. Dit geldt ook voor stakingsacties, die soms aanleiding kunnen geven tot aanzienlijke vertragingen.

Reisvoorwaarden

De reizen van Cocon Reizen worden geboekt in overeenstemming met haar algemene en bijzondere reisvoorwaarden.  Lees meer ...